Uitspraken van de Geschillencommissie van de Branchevereniging Erkende Relatiebureaus.
De cliënt verwijt de ondernemer het achterhouden van essentiële informatie bij de totstandkoming van de overeenkomst.
Aan cliënt zijn bij de inschrijving toegezegd: zes voorstellen die hadden moeten leiden tot een ontmoeting. Tijdens een periode van twee jaar zijn twee voorstellen gedaan die beide niet tot een ontmoeting hebben geleid.